当社のプランがどのように機能するか、知ろう！

あなたの接続ガイド：当社のプランがどのように機能するか、知ろう！

【1. 購入とお支払い】

  • すべてのプランは当社のウェブサイトから購入可能で、お客様はクレジットカードからコンビニ決済まで、さまざまなお支払い方法をご利用いただけます。
  • お支払いの確認後、商品（端末）は送料無料で発送されます。

【2. 初期期間と月額のお支払い】

  • サービスは最初の30日間ご利用いただけます。
  • その後、サービスを継続するために月額料金のお支払いが必要です。
  • お支払いがすぐに行われない場合、信号が途切れないように3日間の猶予期間が設けられています。
  • 月額料金は、QRコード、コンビニで支払い可能な支払いリンク、またはクレジットカードでお支払いいただけます。近日中にさらに多くの支払い方法を提供予定です。
  • 請求書の発行をスキップしたり、お支払いが遅れた場合でも、使用期間に応じて30日ごとに料金が計算されます。

【3. 端末のレンタル】

  • 端末はレンタル品となるため、使用感がある場合があります。
  • サービスを利用しなくなった場合は、端末の返却が必要です。

【4. 端末の状態と利用方法】

  • 端末は初期設定済みで正常に動作する状態でお届けし、画面は設定の乱れを防ぐためロックされています。
  • お客様は、端末の電源を入れ、信号が安定するのを待ってから、端末裏面に印字されたIDとパスワードを使用してWi‑Fiに接続してください。
  • お客様は端末をリセットしてはなりません。リセットした場合、端末は正常に動作しなくなります。
  • 万が一、端末がリセットされた場合は、￥2,980（税別）およびお客様負担の送料（チャックバーライ）にて、新しい設定済みの端末を発送いたします。

【5. カスタマーサポート】

  • 電話またはメッセージによりサポートを提供しております。
    • 月～金：10:00～19:00
    • 土曜日：10:00～15:00
    • 日曜・祝日は休業
  • お問い合わせは、03-6868-4242 または SMS/WhatsApp 08022605050 までお願いいたします。

【6. サービスの解約】

  • 解約の場合、フィデリティ（契約縛り）のないプランには違約金は発生しません。
  • 12ヶ月または24ヶ月プラン（更新可能）。
    また、契約期間終了前に解約される場合は、12ヶ月または24ヶ月分の残りの月額料金をすべてお支払いいただく必要があり、つまり、長期契約プランを解約するためには残額のお支払いが必要となります。
    なお、端末の返却が行われない、または紛失・破損された場合は、追加で2ヶ月分の料金が請求されます。
  • お客様は、あらかじめ封印された返送用封筒を使用して端末を返却してください。この封筒は日本国内の任意のポストに投函可能で、追加費用は発生しません。

以上が当社のサービスモデルです。柔軟なプラン、多様な支払い方法、そして常に接続可能な安心感を提供し、レンタル端末と専任サポートによって煩わしさのない利用体験を実現しております。